Najčešća pitanja

I ODGOVORI

Kreativko ljetni kamp je za djecu i tinejdžere u dobi od 6 do 16 godina. Polaznici su tijekom nastave podijeljeni u grupe. Grupe se nastoje formirati tako da polaznici budu u društvu svojih vršnjaka.

Šatori su različitih veličina te nude smještaj za tri, četiri, pet i šest osoba. Unutrašnjost šatora je opremljena drvenim podom, krevetima na kat, posteljinom, prostorom za stvari, policom, utičnicama, svjetlom, koševima za smeće, metlicom i lopaticom te drvenim otiračem. Njihov vanjski izgled i unutarnje uređenje već na prvi pogled govore da će to biti jedinstveno ljetovanje. Pomno položeni u hladovini borove šume, pružaju utočište u prirodi svima željnima odmora od svakodnevice modernog života.

Jedinstvena konstrukcija naših šatora omogućuje prirodnu prozračnost za ugodan boravak u vrućim ljetnim danima.

Sanitarije se nalaze u neposrednoj blizini šatora.

Moguće je uputiti pisani zahtjev osoblju kampa i vašem zahtjevu ćemo udovoljiti. Naša preporuka jest da osoblje kampa određuje kako će polaznici biti smješteni, kako bi se omogućilo stvaranje novih prijateljstava i bolje međusobno upoznavanje svih polaznika u kampu. Prijatelji se često znaju odijeliti od druge djece i stvoriti svoj zatvoreni krug što onemogućava njihovo kvalitetno uključivanje i druženje s ostalim polaznicima.

Prijevoz je uključen u cijenu.

U Kreativko ljetnom kampu za djecu nije dozvoljeno korištenje mobitela. Dijete za kontakt s roditeljima koristi mobitel odgajatelja. Preporučamo da dijete kontaktira roditelje po samom dolasku u kamp i idealno bi bilo na samom odlasku. Ako smatrate da vam je potreban češći kontakt onda preporučujemo da to bude za vrijeme popodnevnog odmora od 14:15 do 15h. Molimo i roditelje da nastoje djecu što manje kontaktirati budući da je jedan od glavnih ciljeva boravka djeteta u kampu jest osamostaljivanje i preuzimanje vlastite odgovornosti što ponekad nije moguće ostvariti prečestim kontaktima s roditeljima.

Polaznik je dužan pristojno i s poštovanjem se ponašati za vrijeme prijevoza i boravka u kampu, te se odgovorno odnositi prema materijalnim dobrima, drugim polaznicima, izvoditeljima i drugom osoblju. Obvezan je poštivati dnevni raspored i prisustvovati svim obrocima, nastavnim satovima te ustajati i lijegati na vrijeme. Najstrože je zabranjeno konzumiranje alkohola, cigareta i droga, kao i samovoljno napuštanje prostora kampa. Također je zabranjeno odlaženje u tuđe šatore nakon 21h, odnosno ulaženje u tuđe šatore u vrijeme kada su one prazne. Polaznik je dužan brinuti o svojim stvarima, vrijednostima i novcu. Organizator ne odgovara za izgubljeno ili ukradeno. Za moguće štete koje skrivi polaznik materijalno i prekršajno odgovara roditelj ili skrbnik i dužan je podmiriti štetu odmah ili u roku od sedam dana od počinjene štete.

U slučaju teže povrede kućnog reda organizator zadržava pravo udaljiti polaznika iz kampa i jednostrano raskinuti ugovor. Pri tom će obavijestiti potpisnika ugovora da je polaznik dužan napustiti kamp. Ako potpisnik ne osigura prijevoz i povratak kući, to će učiniti organizator o trošku roditelja ili skrbnika. U slučaju raskida ugovora zbog povreda kućnog reda, organizator zadržava pravo naplate punog iznosa ugovora.

Pri rezervaciji na raspolaganju vam je dodatno PUTNO OSIGURANJE, koje uključuje gubitak prtljage, osiguranje od nezgode i osiguranje od OPRAVDANOG ODUSTANKA. Samo u slučaju kad se ovo osiguranje uplati pri uplati aranžmana, sigurni ste da ćete dobiti ugovoreni iznos u slučaju opravdanog odustanka.

Bez uplate osiguranja – povrat se može izvršiti na sljedeći način:

do 60 dana prije početka kampa Organizator zadržava 15% ugovorenog iznosa, 59-21 dan od početka kampa 50% ugovorenog iznosa, unutar 20-8 dana od početka kampa Organizator zadržava 70 % ugovorenog iznosa, 7-0 dana do početka kampa Organizator zadržava ukupan ugovoreni iznos.

Pisani zahtjev za povrat sredstava roditelj ili staratelj Polaznika je dužan dostaviti e-mailom na info@kampkreativko.hr

Detalje o odustajanju nalaze se u Općim pravilima ugovora na našim stranicama. Molimo da ih pažljivo pročitate.

Naš glavni prioritet je sigurnost i dobrobit naših kampera. Pomno pratimo sve novosti Europskog centra za prevenciju i kontrolu bolesti coronavirusa u Hrvatskoj, Svjetske zdravstvene organizacije i Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo. Kao odgovor na pandemiju COVID-19 uveli smo sljedeće mjere predostrožnosti i povećane sanitarne i higijenske mjere: OPĆENITO
  • Osigurani razmak 1,5 m između gostiju na recepciji tijekom prijave i raspored namještaja kako bi se omogućio odgovarajući prostor za socijalno distanciranje u cijelom objektu
  • Na ključnim područjima postoje oznake i oznake udaljenosti kako bi se podsjetilo kampere na mjere socijalne udaljenosti i mjere predostrožnosti.
  • Svakodnevno prije rada provjeravanje temperature cijelom osoblju
  • Korištenje osobne zaštitne opreme tijekom interakcije s kamperima (osoblje recepcije, osoblje restorana, sportski i animacijski tim)
  • Stanice za dezinfekciju ruku instalirane na javnim površinama na visokim kontaktnim mjestima
  • Poboljšane sanitarne procedure na svim ključnim mjestima u resortu
  • Povećana učestalost čišćenja i dezinfekcije javnih površina (uključujući restorane i barove, toalete, recepcije itd.)
  • česta dezinfekcija rukohvata na stolicama
  • Pojačani protokoli čišćenja i sanitarne zaštite za zajedničke toalete
  • COVID-19 svijest, obrazovanje i obuka svih zaposlenika
RECEPCIJA
  • Automatska prijava pomoću skenera dokumenata
  • Zaštitno staklo na šalterima recepcija
  • Korištenje osobne zaštitne opreme tijekom interakcije s kamperima
SMJEŠTAJNE JEDINICE
  • Poboljšani protokoli čišćenja i sanitarne zaštite u smještajnim jedinicama
  • Dodatni pokrivači uklonjeni iz gostinskih soba i dostupni su na zahtjev
HRANA I PIĆE
  • Usluge hrane i pića prilagođene su u skladu sa smjernicama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo
  • Poboljšana sigurnost hrane i higijenski protokoli
  • Kamperima će biti na usluzi osoblje na buffet pultovima
  • Buffet će biti zaštićen zaštitnim staklom
  • Sjedalice u restoranu / baru raspoređene u skladu s mjerama distanciranja
  • Dezinfekcija buffet stolova nakon svake usluge
  • Izbornici će biti dostupni u digitalnom formatu
  • Svakodnevna duboka dezinfekcija kuhinjskih površina
SPORT I ANIMACIJA
  • Sve će se aktivnosti provoditi u skladu s trenutnim preporukama o sigurnosti koje propisuje Hrvatski zavod za javno zdravstvo
  • Za sve animacijske i sportske aktivnosti osigurane su sigurnosne mjere (socijalna distanca unutar broja ljudi koji prisustvuju aktivnosti)
  • Dezinfekcija cjelokupne rabljene opreme izvršit će se nakon upotrebe
  • Sredstva za čišćenje ruku bit će dostupna u svakom sportskom području
PLAŽA
  • Postavljene ležaljke na plaži raspoređene u skladu s mjerama distanciranja
  • Povećana učestalost čišćenja i dezinfekcije površina na plaži
  • Stanice za dezinfekciju ruku postavljene u zajedničkim objektima
Navedene mjere ćemo ažurirati u skladu s promjenama stanja COVID-19 i u skladu sa smjernicama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo. Svo naše osoblje upoznato je sa svim propisanim postupcima u ovoj situaciji i educirani su za pružanje informacija i pomoći našim kamperima ako je potrebno. Pomno pratimo razvoj situacije i spremni smo uvesti sve nove mjere koje su neophodne kako bi naši kamperi i osoblje bili sigurni i zdravi. U međuvremenu, radujemo se što ćemo vas dočekati u Kampu Kreativko u narednim mjesecima.